Política de cancelación, devolución y reembolsos

1. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige por la legislación española vigente, en particular:

• El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley de Defensa de los Consumidores).
• La Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos (LAU).
• La normativa autonómica turística de Andalucía.

2. CANCELACIONES POR PARTE DEL HUÉSPED

2.1 Condiciones Generales

• Cancelaciones con 30 días o más de antelación: devolución del 100% del importe abonado.
• Cancelaciones entre 15 y 29 días antes de la llegada: devolución del 50% del importe total.
• Cancelaciones con menos de 15 días: no se realizará reembolso, salvo causa justificada.

2.2 Temporadas de Alta Demanda

(Verano, Semana Santa, puentes nacionales, Navidad y Año Nuevo)

• Solo se aceptarán cancelaciones con 30 días de antelación para obtener reembolso total.
• En caso contrario, no se realizará devolución.

3. CANCELACIONES POR PARTE DEL PROPIETARIO

• Reembolso íntegro (100%) de las cantidades abonadas.
• Se intentará ofrecer alojamiento alternativo sin incremento de coste.

4. NO PRESENTACIÓN

• La no comparecencia del huésped en la fecha prevista de entrada se considerará cancelación no reembolsable.

5. SALIDA ANTICIPADA

• No se reembolsará el importe correspondiente a las noches no disfrutadas.

6. FUERZA MAYOR

• Se considerarán causas de fuerza mayor: desastres naturales, restricciones oficiales de movilidad,
  emergencias sanitarias.
• En estos casos se podrá ofrecer cambio de fechas o devolución según corresponda.

7. PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO

• Enviar solicitud escrita al correo oficial con datos de la reserva y documentación justificativa.
• Reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

• La confirmación de la reserva implica la aceptación expresa de las condiciones aquí recogidas.